Centre de solutions d’éclairage et de formation Stanpro

Chez Stanpro, nous cherchions à concevoir un espace unique afin de présenter l’éclairage dans plusieurs différents types d’ambiance; que ce soit pour des idées de designs, d’applications ou pour utiliser une variété de luminaires différents afin de créer des chefs d’œuvre architecturaux.

Conjointement à cette zone d’inspiration, nous avons aussi conçu un espace chaleureux et confortable où nous pouvons présenter des formations techniques; des formations de niveaux novices à experts, pour un public varié allant des employés, aux distributeurs, architectes, designers, ingénieurs et contracteurs.
Accueillir des visiteurs de tous les coins du Canada afin de vivre cette expérience est un grand pas vers la reconnaissance de la marque et le positionnement de Stanpro comme un chef de file dans le marché canadien.

about-us

ÉNONCÉ DE MISSION

Devenir une entreprise d’éclairage de premier plan grâce à une équipe dédiée à offrir une expérience client exceptionnelle à ses clients internes et externes.

POLITIQUE DE QUALITÉ CORPORATIVE

La direction des Systèmes d’éclairage Stanpro s’engage à fournir à ses clients des produits qui rencontrent ou excèdent leurs besoins et leurs exigences. L’objectif de Stanpro consiste à maintenir et à améliorer le niveau de qualité de façon continuelle en mettant à la disponibilité de ses employés des programmes qui leur permettront d’effectuer leur travail de façon optimale et à transiger avec des fournisseurs partageant les mêmes valeurs et critères de qualité. La direction de Stanpro est dévouée à ses clients, à ses employés et à leur sécurité et par le fait même, réussit à faire de la satisfaction de ses clients sa priorité numéro un et ainsi…devenir leur fournisseur favori !

– Sam Rimoin, Président

SERVICE À LA CLIENTÈLE & ASSISTANCE TECHNIQUE

Service à la clientèle

Notre service à la clientèle est composé d’un personnel très bien formé, connaisseur et bilingue pour qui le but premier consiste à répondre aux besoins de ses clients. Que ce soit en personne, par téléphone ou encore en ligne, notre équipe saura mener à bien toutes requêtes. Nos représentants au service à la clientèle bénéficient d’une formation continue qui leur permet de se maintenir à la fine pointe des dernières tendances, technologies et développements de l’industrie. Nos experts à la clientèle sont donc en mesure de servir les clients, solutionner les situations délicates, initier des changements, entraîner leurs collègues et ce, tout en conservant professionnalisme et courtoisie en toutes situations.

Assistance technique

Nos techniciens possèdent une formation académique pertinente en ingénierie et en administration, jumelée à des années d’expériences sur le terrain. En effet, notre personnel est composé d’individus ayant occupé différentes positions dans l’industrie électrique, entre autres à l’ÉFC, l’IES et CSA. Ils sont donc qualifiés pour offrir une assistance technique variée répondant tout aussi bien aux besoins des spécialistes chevronnés en éclairage qu’à ceux des plus novices et ce, dans différents segments de marchés tels que celui du détail, de la distribution et de la fabrication.

SERVICE D’INGÉNIERIE

DÉVELOPPEMENT DE NOUVEAUX PRODUITS

Notre équipe d’ingénierie composée de 27 spécialistes possédant une variété de formations techniques nous permet de développer une multitude de nouveaux produits répondant aux exigences actuelles de notre clientèle. Notre mission est de concevoir, au plus faible coût possible, des produits innovateurs aux designs robustes qui auront une durée de vie prolongée et qui seront les plus efficaces énergétiquement.

CERTIFICATION

Notre laboratoire certifié ISO 17025 est qualifié par CSA international au sein du programme CPC (Certification par catégorie). Cela nous permet de procéder nous-mêmes à nos évaluations de sécurité et de performance et d’effectuer plus de 100 différents tests pour les luminaires classifiés dans les catégories suivantes :

  • Luminaires répondant aux exigences des normes CSA22, 2 no250 et ISO 60598 (DEL, DHI, fluorescent, incandescent, etc.)
  • Systèmes et équipements d’éclairage de secours (CSA22.2no141, C860)
  • Transformateurs

L’entreprise Systèmes d’éclairage Stanpro Inc. est certifiée ISO et respecte un processus de qualité très sévère. Notre principal objectif étant de satisfaire notre clientèle.