À propos

Centre de formation et solutions d’éclairage Stanpro

Chez Stanpro, nous cherchions à concevoir un espace unique afin de présenter l’éclairage dans plusieurs différents types d’ambiance. Que ce soit pour des idées de designs, d’applications ou pour utiliser une variété de luminaires différents afin de créer des chefs d’œuvre architecturaux, nous avons plusieurs possibilités.

Conjointement à cette zone d’inspiration, nous avons aussi conçu un espace chaleureux et confortable où nous pouvons présenter des formations techniques des niveaux novice à expert pour un public varié allant des employés aux distributeurs, aux architectes, aux designers, aux ingénieurs et aux contracteurs.

Accueillir des visiteurs de tous les coins du Canada afin de vivre cette expérience est un grand pas vers la reconnaissance de la marque et le positionnement de Stanpro comme un chef de file dans le marché canadien.

Énoncé de mission

Les Systèmes d’éclairage Stanpro existe pour fournir des produits d’éclairage et une expérience client exceptionnels à la fois à ses clients internes et externes. Nous faisons cela afin de rester la référence numéro un dans le secteur de l’éclairage.

Politique de qualité corporative

Nous nous engageons à fournir des produits qui rencontrent ou excèdent vos besoins et exigences. Notre objectif consiste à maintenir et à améliorer notre niveau de qualité de façon continuelle. Nous mettons à la disponibilité de nos employés des programmes qui leur permettent d’effectuer leur travail de façon optimale et de transiger avec des fournisseurs qui partagent nos valeurs et critères de qualité.

Nous sommes dévoués à nos clients, nos employés et leur sécurité. La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un; nous voulons être votre fournisseur favori.

– Sam Rimoin, Président

Service à la clientèle & Assistance technique

Service à la clientèle

Notre service à la clientèle est composé d’un personnel très bien formé, connaisseur et bilingue pour qui le but premier consiste à répondre aux besoins de ses clients. Que ce soit en personne, par téléphone ou encore en ligne, notre équipe saura mener à bien toutes vos requêtes.

Nos représentants au service à la clientèle bénéficient d’une formation continue qui leur permet de se maintenir à la fine pointe des dernières tendances, technologies et développements de l’industrie. Nos experts au service à la clientèle sont donc en mesure de vous servir, de solutionner les situations délicates, d’initier des changements et d’entraîner leurs collègues. Cela, tout en conservant leur professionnalisme et leur courtoisie en toutes situations.

Assistance technique

Nos techniciens possèdent une formation académique pertinente en ingénierie et en administration, jumelée à des années d’expérience sur le terrain. En effet, notre personnel est composé d’individus ayant occupé différentes positions dans l’industrie électrique, entre autres à l’ÉFC, l’IES et au CSA. Ils sont donc qualifiés pour offrir une assistance technique variée répondant tout aussi bien aux besoins des spécialistes chevronnés en éclairage qu’à ceux des plus novices et ce, dans différents segments de marchés tels que celui du détail, de la distribution et de la fabrication.

Service d’ingénierie

Développement de nouveaux produits

Notre équipe d’ingénierie composée de 27 spécialistes possède une variété de formations techniques qui nous permet de développer une multitude de nouveaux produits répondant aux exigences actuelles de notre clientèle. Notre mission est de concevoir, au plus faible coût possible, des produits innovateurs aux designs robustes qui auront une durée de vie prolongée et qui seront les plus efficaces énergétiquement.

Certification

Notre laboratoire certifié ISO 17025 est qualifié par CSA international au sein du programme CPC (Certification par catégorie). Cela nous permet de procéder nous-mêmes à nos évaluations de sécurité et de performance et d’effectuer plus de 100 différents tests pour les luminaires classifiés dans les catégories suivantes :

  • Luminaires répondant aux exigences des normes CSA22, 2 no250 et ISO 60598 (DEL, DHI, fluorescent, incandescent, etc.)
  • Systèmes et équipements d’éclairage de secours (CSA22.2no141, C860)
  • Transformateurs

L’entreprise Systèmes d’éclairage Stanpro Inc. est certifiée ISO et respecte un processus de qualité très sévère. Notre principal objectif est de satisfaire notre clientèle.